龙智慧服务志愿者团队服务温度体验五星级礼宾服务

日前，2022中国物业服务百强峰会在杭州举行来自政府，协会，物业企业，开发商，金融机构，上下游产业链等领域的行业领袖分享了他们的最新思维和实践经验，共同探讨了当前物业行业面临的核心问题和解决方案嘉里物业管理现场发布了《中国物业服务能力2022系列研究成果》龙光智慧服务凭借服务设计，人员组织，机制保障，技术应用，服务创新五个维度的综合表现，被评为2022年中国物业服务能力百强企业同时荣获2022城市服务十佳企业和深圳光明玖龙平台

五感体验

设计更高级的服务产品

经过20多年的行业深耕，龙光智慧服务以高品质的服务不断突破舒适空间的高度，实现了人与美的完美融合在各种空间中其中，龙光个案服务通过打造行业级服务标准，打造一站式全生命个案服务，围绕客户五感管理CTM客户之旅的接触点，让准业主以最佳的服务态度，服务速度，服务力度，服务温度体验五星级礼宾服务凭借服务的高定位设计和高体验输出，牢牢把握客户服务的每一个关键时刻

一站式五星级礼宾服务，体验极佳

标准建筑

组织效率更高。

在龙光社区，龙光智慧服务致力于打造有温度的社区，通过优秀的管家服务体系，即三标微笑服务，起床服务，跑步服务，为业主提供专业，规范，智能的服务，在商企服务上，龙光智慧服务建立了满意+惊喜，首问负责制，限时服务，三零服务等个性化服务的全天候一站式服务标准同时借助智能管理平台，通过一站式工单处理，量化服务时间，提升服务质量和效率

高效且可量化的云工单管理系统

在疫情下

机制保障有责任

在疫情逐渐趋于常态的当下，龙光智慧服务以其出众的实力和担当为服务品质背书疫情发生之初，迅速做出反应，编制发布了《龙光社区防疫公约》，这是主管社区的行动公约本公约作为疫情下的机制保障，保障了业主在隔离期间的基本生活服务，龙光智能服务团队主动承担了买菜，送菜，送快递，清理家中垃圾等事项为了丰富疫情期间业主的精神生活，开展了各种线上活动，充分体现了龙光服务人写入DNA的服务精神深圳疫情期间，龙光智慧服务组成的志愿者团队对封闭区域给予了支持，其热情服务和大爱精神得到了企业主和社会各界的高度评价

龙智慧服务志愿者团队

智慧赋能

科技更贴心。

龙智慧服务通过搭建统一的智慧云平台，实现物业服务与科技的全面融合，用科技提升物业服务的管理能力和服务质量，不断赋能美好生活其中，龙光辉作为龙光辉智慧服务为业主量身定制的社区生活宝典，可享受在线呼叫管家，在线报告，在线支付，便捷社区团购，邻里社区温馨，家政预约等服务一键响应业主需求，快速高效实现一键服务到位的承诺

龙智慧服务总部e控中心

无界城市

创新，广阔天地。

在推进城市精细化服务方面，龙光智慧服务以20多年的运营为基础，以智慧城市平台为基础，以物业城市模式为技术标准，提升城市公共空间服务水平和公共资源运营能力，实现运营收入反哺公共服务的良性循环，创新打造政府—企业—民众共建共治的城市治理新模式，构建城市综合服务新生态。

服务于国家4A级旅游景区——中山纪念堂项目

龙智慧服务通过空间，智慧，生态系统三大模块，打造了物业服务+科技服务+增值服务的新模式在空间服务方面，基于效率提升和体验升级的智能平台，以及创新物业服务价值的生态系统，在居住服务，商业服务，公建服务和城市服务四大赛道上不断发力，为城市居民提供不同空间的更优质生活服务，在服务方面，龙光智慧服务致力于构建开放，连接，协同的生态系统，为中小型物业公司提供基于端到端业务流程的信息化运营服务解决方案，在生态服务方面，龙光智慧服务以城市空间中的人和资产为核心，提供全方位的生活服务，发展新零售，租售，美好住宅，公共区域资产运营，居家服务等社区增值服务，从而赋能城市过上更好的生活

龙智慧服务业务全景

未来，龙光智慧服务将继续以客户为中心，基于服务力的创新和可持续理念，迭代五个维度，紧跟头部标杆，不断学习和提升，坚持锻造服务力，实现商业业态，管理和运营的突破，依托服务力开辟新的发展前景在行业和时代发展的大潮中，以更广阔的服务边界和商业生态，创造物业服务新价值，开创企业发展新局面

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