监管的指引下积极推动自身金融服务水平和帮助企业脱困能力的不断提升

今年4月以来，首都北京疫情复杂严峻，给部分行业企业生产经营和人民群众日常生活带来不利影响面对疫情，北京银行业协会在北京银保监局的指导下，向各会员单位下发了《关于做好当前疫情防控工作的建议》同时，北京银行业积极响应协会工作建议，压实四个责任，落实四个早要求，提升防控标准，提升处置能力，切实担负起金融行业责任，坚守首都新冠肺炎疫情防控一线，全力确保金融服务的安全性和连续性

日前，北京银行业协会新闻发布会在线举行北京银保监局，中国工商银行北京分行，中国银行北京分行，中国邮政储蓄银行北京分行，中国光大银行北京分行，招商银行北京分行，平安银行北京分行介绍了各自单位在疫情期间提供金融服务，帮助企业脱困的情况

据北京银保监局股份制银行监管处处长赵磊介绍，2022年以来，北京银保监局认真贯彻落实银监会和北京市委市政府各项决策部署，统筹推进疫情防控和行业发展，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线，引导银行业全面落实疫情防控要求，加快金融支持政策，不断提升服务实体民生的能力主要有五个方面:一是信贷投放增规模，保重点，优化结构，支持首都经济平稳开局，二是主动对接生产供应稳定的重点行业企业，确保防疫物资和民生物资供应充足，三是及时回应群众需求，保障基础金融服务不间断，四是稳主体，保就业，精准帮扶小微企业脱困，五是做好延期还本付息政策的延续工作，大力推进有借有还的贷款业务

数据显示，一季度末，北京银行业总资产29.52万亿元，同比增长5.57%，其中，各项贷款12.51万亿元，同比增长5.87%，负债总额28.14万亿元，同比增长5.47%，其中存款21.56万亿元，同比增长8.04%贷款和存款占总资产和总负债的比重较年初有所上升，存贷款主业更加突出不良贷款率0.69%，法人机构拨备覆盖率352.41%，具有足够的风险抵消能力行业整体实现平稳发展，为首都经济稳步回升，保障民生需求提供了有力支撑

赵磊指出，下一步，北京银保监局将督促银行业推进各项金融政策落实，重点加大对受疫情影响市场主体的救助力度，充分发挥金融在稳增长，稳市场主体，保就业，保民生方面的积极作用。

疫情形势下，如何让金融服务更加精准，高效，人性化，为实体经济赋能，为企业纾困，为更多人提供便捷服务，对金融机构来说既是挑战也是机遇在监管的指引下，北京银行业机构正多措并举，积极推动自身金融服务水平和帮助企业脱困能力的不断提升

中国工商银行北京分行普惠部副总经理朱颖表示，今年以来，新冠肺炎疫情持续多发，给小微企业经营带来巨大挑战工行北京分行全力支持宏观经济市场企稳，全面落实助企脱困，降费让利的要求，不断加大信贷投放，不断提升服务的实体效果特别是把发展普惠金融作为践行金融工作政治性，人民性的重要体现，用关爱服务千家万户，帮助受疫情影响的小微企业渡过难关，恢复发展，切实担当起支持市场主体和宏观经济稳定的大银行角色今年一季度末，工行北京分行普惠金融贷款余额首次突破500亿元，较年初净增68.5亿元，增量居行业第一，增速是各项贷款的2倍，信贷支持小微企业超2万家

中国银行北京分行普惠金融事业部副总经理朱延东表示，中国银行北京分行推出一系列金融服务措施，以更全面的信贷政策，更精准的贷款产品，更便捷的结算服务，与小微企业共同抗击疫情，共渡难关一是加大对困难企业的救助力度，二是创新普惠产品，精准解决实际问题三是发挥传统优势，打造结算便利化服务

中国邮政储蓄银行北京分行运营管理部总经理黄晨表示，本轮疫情爆发以来，邮储银行北京分行迅速转变客户服务模式，线上线下共同努力，统筹疫情防控，业务发展，客户服务等工作，全力确保客户金融服务有序不降级，与客户共同抗击疫情，保障服务一是全力保障网点金融服务，二是线上线下服务渠道畅通，第三，积极落实减费让利的政策措施

中国光大银行北京分行副行长王文豪表示:近期，受疫情影响，国内经济下行压力加大中国光大银行北京分行积极践行金融央企国家队的责任和担当，坚守主体责任和业务，持续做好支持实体和保障民生的服务，加强对重点领域小微企业的金融支持截至4月末，全行普惠金融贷款余额165.29亿元，比年初增加34.57亿元，增长26.45%普惠金融客户8050家，比年初增加1231家普惠金融新增贷款利率4.62%，比2021年普惠金融新增贷款利率低12BP，全面完成两增两控的监管指标不久前，我行利用优质资源设立了14家专业化支行，重点为中小企业提供专业化，特色化创新等综合金融服务

招商银行北京分行办公室主任顾跃西表示，疫情期间，该行主要从为企业排忧解难，降费让利，惠企惠民，提供全面的网络金融服务四个方面做了三件事一是做好降费让利，惠企利民，帮助企业渡过难关的工作，二是做好公司财务的线上服务，在疫情期间帮助业务保持运转，服务不掉线，第三，做好企业金融服务线上帮扶活动，发挥疫情期间业务拓展服务的支撑作用值得一提的是，招商银行北京分行还在招商银行APP上开通了北京防疫专区在专区内，客户不仅可以查看实时数据，区域风险等级，疫苗接种，返乡政策，核酸检测，患者轨迹等防疫信息，还能便捷地使用网上水电缴费，医保社保基金查询，网上营业厅等专属网上金融服务

平安银行北京分行零售贷款部总经理杨翠表示，一直以来，平安银行北京分行将自身发展融入首都发展大局，紧紧围绕服务地方经济，小微企业，城乡居民的宗旨，坚定不移地支持实体经济发展一是响应扶持小微企业的号召，推进降费惠民为企业解困，二是网络服务定制化，人性化，解决特殊群体的燃眉之急疫情期间，平安银行北京分行针对行动不便人员，外来务工人员，居家孤寡人员，老年人等特殊群体的业务需求，提供一对一的定制化服务方案

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