孩子王暖心事迹:“我们只是做了分内事,却被有心人记住了面庞”
作者:公孙喜 栏目:新闻 来源:中国经济观察网 发布时间:2024-03-14 13:19 阅读量:13039 会员投稿
内容摘要:孩子王,在大家眼里并不陌生,它不仅仅是一个品牌,更像是一个温暖的守护者,陪伴着无数家庭的每一个成长时刻。孩子王也在用心聆听每一个家庭的需求,用专业和热情去满足他们对美好生活的向往。除了做千万新家庭的首选服务商,孩子王总会在大家需要时伸出援手...孩子王,在大家眼里并不陌生,它不仅仅是一个品牌,更像是一个温暖的守护者,陪伴着无数家庭的每一个成长时刻。孩子王也在用心聆听每一个家庭的需求,用专业和热情去满足他们对美好生活的向往。除了做千万新家庭的首选服务商,孩子王总会在大家需要时伸出援手。
突发情况,温暖相助
前段时间,孩子王山东德州大学路银座店的欧阳晓接待了一位特殊的会员顾客。一位宝妈带着女儿在门店挑选商品,突然她身体不适,瘫软在地。
欧阳晓迅速反应,搀扶住了她,为了避免了顾客摔倒,欧阳晓立即通知同事魏春苗前来协助。
专业素养,人文关怀
原来这是一位怀孕三个多月的宝妈,因为孕吐比较厉害,低血糖晕眩跌倒。
了解这位宝妈的情况后,魏春苗和欧阳晓为她准备了爬爬垫平躺,并提供了一块糖和一杯蜂蜜水补充能量。待这位宝妈缓解稍许之后,欧阳晓和魏春苗两人就把这位孕妈搀扶到母婴室的沙发上休息。
她们还特别关心这位宝妈的交通方式,得知她是骑电动车来的,两人决定亲自开车将她与女儿安全送回家。
真诚感谢,温暖回馈
原本以为这只是她们工作中的一个小小插曲,欧阳晓和魏春苗二人继续在平凡的工作岗位上忙碌。
殊不知,两天后,这位宝妈会员带着全家人来到店里,为欧阳晓和魏春苗送上一面锦旗,表达深深的感激之情。宝妈表示,是两位员工的暖心帮助让她和宝宝安全回家。
而欧阳晓和魏春苗则谦虚地表示,自己只是做了每个孩子王人都会做的事情,“我们只是做了分内事,却被有心人记住了面庞!”
每年,这样的事迹都会在孩子王上演多例,无论是勇救卡喉宝宝,还是无偿献血救助陌生人,只要有需要,只要被孩子王人遇到,他们都会义无反顾地伸出援手。
在孩子王,每个岗位都是平台的,但是孩子王人都会在平凡而忙碌的岗位上发光发热,在这个充满竞争和压力的社会里,这样的服务精神显得尤为珍贵。
孩子王员工不仅关注商品的销售,更关心顾客的需求和感受。他们用实际行动践行着“经营顾客关系”的核心理念,为顾客提供贴心、细致的服务,让顾客获得商品与服务之外的情感价值。
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