线下线上双打通，竹叶青再造行业新零售样本

在茶行业，线下门店之于品牌，并不仅仅是销售渠道之一，更是能够传递品牌态度、与大众进行互动、提高品牌影响力的重要媒介。高端绿茶品牌竹叶青，就将全新旗舰店选择在北京CBD国贸商圈，旗舰店集产品陈列销售、茶文化传递、商务社交为一体，并创造性的加入了场景创新与数字化运营，实现了竹叶青品牌的赋能与发展。

古籍记载“峨山多药草，茶尤好，异于天下”，源自此地的竹叶青结合了传统工艺，再加上现代化的科技创新，将源自峨眉山的竹叶青茶品质带上了一个全新的高度，成为了高端绿茶的代表。

通过对绿茶的品质打磨，竹叶青为众多茶客送去了高端绿茶的享受，与此同时也希望以茶为载体，为消费者带去文化与美的体验。在这个过程中，竹叶青线下门店起到了关键作用，它不但是绿茶产品的载体、触及消费者及文化沟通的渠道，更是开启消费者全新生活场景的重要方式。去年9月，竹叶青全新开幕的北京国贸店，以商务茶会社交这一理念作为全新切入点，将门店的空间设计中融入商务空间的打造，集售茶与品茶于一体，并配备了兼顾私密性与高端感、文化感的VIP茶室，可满足业务洽谈及小型会议的商务需求。

通过新一代门店的更新，竹叶青为众多消费者打造了更便捷、更趣味、更舒适、更具审美性的新消费场景，除了满足消费者对产品本身的需求，更将茶文化的传递从单向输出变为双向互动，最终让门店成为国茶消费的新地标。

除了在门店的设计上费心思，竹叶青也通过数字化运营的升级实现了品牌与门店的双向赋能。比如通过品牌全渠道会员的数据打通与融合管理，竹叶青能够完成全渠道会员的统一识别，连通线上与线下，实现会员权益共享的同时增强服务体验感。而通过对众多用户消费偏好的数据收集与分析，竹叶青能够更加精准地定位客户需求，进而提供相应的品质服务。竹叶青通过数字化运营打通了数据壁垒，实现了全渠道融合、全域消费者运营和数据共享。

在坚守高端品质产品的根基之上，竹叶青积极布局新零售、整合终端渠道，以高端服务升级多元消费场景，在实现企业自身品牌化发展的同时，也为中国茶的高质量发展提供了新的示范样本。

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