网络购物狂欢节达到顶峰，商家优惠活动眼花缭乱

日前，一年一度的双十一购物狂欢节达到顶峰，熬红了双眼守在电脑或者手机前，期待着用最优惠的价格买到心仪商品的消费者却发现，商家所谓的预售，红包，满减，优惠券等各种花式买赠套路太多，一不小心就入了坑，甚至买到全年最贵。

被套路了该怎么办买贵了有解决办法吗商家所说的保价服务能真的保价吗日前，11日，山西晚报记者就此进行了采访

多数人不知道保价服务

你常在网上买东西吗知道有保价服务吗使用过这一服务吗日前，山西晚报记者在太原街头对100名市民进行了随机采访

网上买东西还能保价我这资深网购者居然不知道31岁的张晓东说，他家的日用品，儿童玩具等几乎都是在网上买，每次都是等商家有活动时直接下单，但从没注意过保价服务

我知道有保价服务，还用过几次，前前后后退了100多元，各个平台的保价时间不一样，有时候忙就错过了申请保价的时间29岁的赵静说，商家可精了，促销的时候经常打着年度最低半年最低的宣传语，但她却遇到过多次一买就降价的情况

我的购物车里基本都是女儿要买的东西，她看好后我付钱，真没注意过有保价服务52岁的刘杰说，女儿在外地上大学，为方便支付，她和女儿共用一个购物账号

经统计，在记者随机采访的100人当中，有18人知道保价服务，用过这一服务的有15人大多数男性购物者，不知道此服务

不同商家保价期限不一样

各大电商的保价服务如何保价期限是多少

日前，山西晚报记者对唯品会，京东，淘宝的保价服务进行了调查。

记者注意到，在唯品会手机App的基础服务里有一项是10天保价比价规则为:按照发起申请时，以用户申请时商品页面显示的商品购买价格，与客户订单中商品显示的支付金额进行比对，优惠券，立减金减免部分，不在比价范围内等消费者如果发现购买后降价了，可在该App个人中心—唯品客服—价格保护界面或个人中心—全部订单—订单详情界面对降价的商品订单进行保价申请保价申请在系统自动审核通过后，会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到订单的原支付账户

京东的价格保护为30天，其间，发现商品降价，都可申请价格保护。

记者点开淘宝某一咖啡的保价服务，里面写着天猫双十一活动期间购买该商品后，若商品在2021年11月12日—26日期间出现降价，您可通过退款入口申请保价补差，平台将根据《保价服务标准》的保价补差计算逻辑支持保价补差。

发现买贵了怎么办。

一边是商家的花式营销，一边是消协的频频提醒消协多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家双十一的促销价格未必真实惠，有的商家使用的是先涨后降的套路，有的商家设置各种花式买赠，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵

消费者网购了商品后，发现买贵了该怎么办保价服务能顺利保价吗

山西省消费者协会最新发布的双十一消费预警中称，不可迷信双十一的所谓价格优势，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数尤其要关注保价细则，优惠促销是很多消费者在双十一期间购物的动因，更需要对保价细则多加关注，以免购物后发现自己买贵了，错失了最佳折扣等，要关注平台对于预售商品和现货商品可能存在不同的保价时效，在保价时效内，商家才能保证消费者能够以最低价获得商品

记者体验发现，有的电商平台的保价服务，点击保价申请后，按平台提醒操作就能直接完成，十多元的保价退款很快就退回而有的明明存在差价，并且提供了购买时价格，降价后价格截图，却提示申请无效记者与商家客服联系，对方说得与电商平台客服联系最终平台客服予以保价处理

省消费者协会提醒广大消费者，双十一期间商品交易量大，消费者应先行了解保价服务，退换货政策，售后维护渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如促销承诺，直播页面，聊天记录，购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益一旦发生消费争议，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或市消保委，相关行政部门进行投诉

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