健康码在抗击新冠疫情中做出了重要贡献

最近，陕西西安有网友称，凌晨接到疾控短信，说早上上班须持48小时内核酸阴性报告因一码通故障，既无法显示核酸检测报告，又无法做核酸检测

健康码在抗击新冠疫情中做出了重要贡献核酸检测，疫苗接种以及是否去过中高风险地区等关键信息，均在健康码中有记录有呈现这既方便个人出行，也方便疫情防控，各方高度依赖健康码不过集多种功能于一身的健康码一旦出现系统崩溃，则给个人出行和防疫工作带来不良影响

此前，山东，福建，哈尔滨等地的健康码就出现崩溃现象，用户在使用时无法打开有地方部门也实话实说，健康码卡顿是由于访问量太大导致虽说健康码系统崩溃，一般会很快修复，但对个人出行会或多或少造成影响

尽管有企业负责人表示，发誓其实是开玩笑不过，面对健康码崩溃带来的出行不便，免不了有人会出此下策可是，这种发誓仅仅是个人口头承诺，并不等于实事求是，不排除有人未做核酸检测却冒充阴性所以，发誓绝不是健康码崩溃后的合理替代方案，而是部分人在无奈情形下的一种应急之举

西安有关部门在如实承认健康码崩溃原因的同时，也建议广大市民非必要不展码，亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新如此建议的原因是，反复刷新会增加系统压力，更不利于恢复正常但这种建议被质疑是简单粗暴的解决方式，不是解决问题的根本办法

笔者以为，多地健康码频崩事件是在呼唤科学合理的防崩解决方案一方面，各地需要完善健康码系统在新冠疫情没有彻底解除之前，各地都存在发生局部零散病例的可能性，最近陕西西安，浙江绍兴，广东东莞就发生零散疫情，需要健康码在疫情期发挥重要作用

让健康码发挥重要作用的前提是系统不崩溃，这需要各地根据常住人口数量，健康码使用频率等因素，来提升系统的承载能力，防止崩溃或者瘫痪等情况发生这方面可借鉴12306网站的做法几年前，铁路12306网站在春运期间因为购票人太多频繁出现崩溃现象，经优化扩容后，系统稳定性得到大大提升

另一方面，对于健康码崩溃要有替代性预案由于健康码会不会崩溃，何时崩溃，均存在不确定性，所以，避免健康码崩溃带来的种种不便，要有临时替代性应急预案比如让核酸检测机构与健康码查验机构实现信息互通互联，在查验端口输入个人手机号码或身份证号就能看到核检结果

此外，还可以采取线下传统的操作方式，比如制定统一的承诺书，让个人承诺48小时内核酸检测阴性，并登记有效的联系方式和身份信息，如果虚假承诺，要为此承担失信后果而这种承诺制比个人随意发誓显然要规范如此一来，即使健康码崩了，个人出行与疫情防控仍然有序规范

据悉，;通信大数据行程卡;在去年三月份正式投入使用，是由中国信通院联合中国电信，中国移动，中国联通三家基础电信企业利用通信大数据为全国16亿手机用户免费提供的查询服务。

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