智能化自动化的工具可以不断提高运营效率

后疫情时代，一系列密集的促消费措施，让众多商家和品牌在618的关键期摩拳擦掌，欲在红利消失，疫情波及双方的2022年打一个漂亮的消费翻身仗。

面对多个高峰，智能服务从容应对变化环境的能力。

通过智能供应链的最后一环，智能化，自动化的工具可以不断提高运营效率。

京东云提出的数字智能供应链概念有两个维度一方面，从数字智能的角度看供应链，利用人工智能，大数据等数字智能技术，对供应链的各个环节进行数字智能改造，增强供应链的应变能力，另一方面，从供应链的角度，可以对生产，流通，服务各个环节的数字智能效率进行评估，找到连接和优化的核心突破点，实现数字智能效率的最大化据说犀牛已经为超17.3万商家降低了运营成本，提升了服务质量，实现了转型，这是京东云数字智能供应链能力在服务上应用的最好佐证

运营成本的降低来自更智能的技术和工具。

此外，颜夕团队在算法模型的优化上下足了功夫，摒弃了以往模型资源消耗大的困难，在保证用户体验和可用功能的基础上，对模型进行了提炼和压缩，采用高性能低消耗的算法模型进行科学导流，节省了50%左右的资源。

服务质量和转化效率的提升源于颜夕的智能运营方法论。

从内生经验到外生能力，拟人智能服务将走向各行各业。

基于颜夕最前沿的智能人机交互技术，颜夕还提供多种智能服务和能力，如客服数字人，智能生成商品文案，数字人带货直播，智能语音识别与合成等

犀牛正在不断进化到更加拟人化的服务，比如在线客服，新推出的智能等待功能就是一次人性化的尝试考虑到用户的语义表达是否完整，犀牛像真人一样学会等待，依靠语义理解，上下文关联，背景知识等融合技术，在客户询问后给出完整的答案，从而像真实客服一样综合判断用户的情况，给出最佳答案这样的功能优化不胜枚举，每一次细微的用户体验优化都是颜夕团队不懈努力的目标

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