湖南省消保委提醒消费者在选购和使用教育机器人时需注意以下5个方面

最近几年来，青少年教育机器人成为孩子们的新宠，其对于激发学生学习兴趣，培养学生综合能力起到了一定作用但目前市面上的教育机器人产品缺乏规范性，品牌繁杂，且自成体系，互不兼容，开放度较低等也是不争的事实为真实了解市场上教育机器人质量状况，科学引导消费，日前，湖南省消保委开展了教育机器人产品比较试验

本次比较试验中，湖南省消保委以普通消费者身份随机从电商平台购买了15款教育机器人样品，价位在499元—4597元不等依据适用的年龄范围分为3类:第一类适用于3—14岁，本次比较试验购买了10款此类样品，第二类适用于15—16岁，有3款样品参与了本次比较试验，第三类适用于17—18岁，比较试验中选取了2款样品

本次比较试验采用的主要标准是GB/T33265—2016《教育机器人安全要求》，主要检测和评估的参数为执行器安全，短路安全，外露部件保护，使用说明和编程能力等指标在15款样品中，综合评价为5星的有3款，4星的有6款，3星的有5款，还有1款为2星

比较试验结果显示，教育机器人在安全方面存在风险，包括但不限于执行器安全，短路安全，外露部件保护。

本次测试中，存在安全风险的教育机器人提供的主要执行器的功率或扭矩大于条款要求，应配备紧急停机按钮或具有紧急停机功能的操作手柄，但实际没有配备其中，有2款样品存在此种情况

此外，本次比较试验还发现教育机器人普遍存在短路安全，主要体现在2个方面:一是端口没有防止短路功能，二是有短路保护，但发生短路时没有警告提示其中，有4款样品没有防短路功能

教育机器人外露部件保护对于使用者的安全十分重要本次测试中，有3款产品的传动机构的扭矩大于标准要求，且缺乏标准要求的保护壳，还有11款产品在自由拼装时可能出现传递扭矩大于标准要求的情况，且没有提供保护壳，只有1款产品提供了符合要求的保护壳

产品使用说明书是消费者了解，使用产品的见面礼，测试结果显示，15款产品在提供说明书，拼装指导，操作视频，编程说明，人工技术支持等方面或多或少存在一些问题。据了解，在比较试验前期，通过调查发现，消费者最关心的是蜂蜜的兽药残留，占比21%；其次是重金属和蜂蜜新鲜度，分别占比20%和18%。另外，有95%的消费者表示担心蜂蜜掺糖。在消费者最常购买蜂蜜的渠道中，大型超市占比28%；其次是农家蜂场和电商平台，分别占比26%和21%；助农帮扶渠道占比11%。。

消费提示

湖南省消保委提醒消费者，在选购和使用教育机器人时需注意以下5个方面:

#10102，按个人需求进行选购目前教育机器人分为3类，分别对应初级，中级和高级初级教育机器人由拼装积木，主控器，执行部件和少量的传感部件构成，编程方式以图像化编程为主这类教育机器人的特点是让拼装玩具动起来，可以说是拼装遥控电动玩具该类产品适用于三年级以下的学生中级教育机器人由拼装积木，主控器，丰富的执行器和传感器构成，编程以图形化编程为主，还可以使用python等语言这类教育机器人的特点是能实现较复杂的任务，例如能将魔方还原等该类产品适用于四年级到初中的学生高级教育机器人的结构部分不限于由积木构成，主控器一般具有操作系统，有视觉等高级传感器，能实现轨迹规划，导航等基于人工智能算法的功能该类产品适用于即将走专业化路线的学生，一般适用于初中及以上年级

#10103，使用时注意产品的安全性能教育机器人特别需要注意使用安全，尤其是执行器安全，短路安全和外露部件安全本次测评中，大部分教育机器人安全性方面都有不足，因此购买时应优先选用有功率标识的产品，使用时应当特别注意安全

#10104，详细了解产品说明书一般消费者不具备操作教育机器人的专业知识，因此在购买时应当咨询客服，详细了解产品说明及相关资料优先选用有教学视频，编程说明，示例程序，代码讲解的产品，还应当考虑说明书及资料是否为中文版，电子资源下载是否便捷等因素

#10106，关注编程功能的可移植性教育机器人的可移植性就是支持多少编程环境或平台市面上教育机器人支持的主要编程工具有图形化编程，python和C/C++如果不是选择专业化道路的消费者，建议优先选择具有图形化编程和python的编程环境

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