除了专业服务品质的提升鹰瞳科技还抓住了客户的增效痛点

人工智能应用浪潮的兴起，叠加疫情爆发后医疗健康产业的重要性凸显，让医疗AI赛道最近几年来备受资本青睐而伴随着今年以来，多家医疗AI公司纷纷发起对资本市场的冲刺，投资者在期待股市加入更多代表科技创新力量，更具想象空间标的的同时，也对医疗AI公司的当前的商业化路径和市场前景投以了更多关注和考量

最近几天，鹰瞳科技登陆港交所，成为中国首家上市的医疗AI企业成立于2015年的鹰瞳科技专注于视网膜影像AI检测，简单地描述，就是通过对眼底拍照，AI可以从视网膜图像中快捷高效地筛查包括糖尿病等在内的数十种慢性病和病灶隐患

视网膜是人体中唯一可以无创地直接观察血管和神经的部位，定期监测视网膜图像可以早期发现疾病风险，及时采取干预措施，无论是从国家卫生经济学整个社会视角，还是针对家庭和个人，都可能通过预防减少开支日前，鹰瞳科技联合创始人高斐在接受《证券日报》记者专访时表示而对于当前市场关心的商业化落地问题，他也进行了详细阐释

颠覆式创新解决方案

保持和扩大业内领先优势

在采访中高斐始终强调，对于鹰瞳科技来说，一直不忘的初心是通过坚持专业和长期主义，助力实现普惠医疗。

事实上，在创建之初，鹰瞳科技在医疗和技术的结合上做过很多探索，包括决策树专家系统，病理识别，大影像识别等，但最终选择专注于视网膜影像AI检测正是由于其普惠性质——眼底可以观测到多种慢病，还是直接的临床证据，作为疾病早筛手段价值巨大，并且采集设备相对较轻，更有机会通过各种场景进行普及。

高斐告诉记者，从供求关系上看，承担国家最基本医疗保障的县乡村基层医疗机构有接近百万家，但并没有那么多专业眼底医生所以，鹰瞳科技首先用AI解决了广泛基层医疗机构缺医生的问题，与此同时，解决了并将持续解决设备贵和不便携的产品普及问题

这是一个颠覆式的创新，几年前我们就发现，再好的算法技术要想实现普惠，要想实现为亿万人提供服务，设备太贵和操作使用门槛高是个很大的障碍，我们一直致力于降低用户使用成本，才取得了今天解决方案上的优势高斐说道，这样一来，我们就具备了有机会帮助全社会‘从生产力角度’解决重大慢病早筛和防控的技术方案能力在实现企业的社会价值上，我们已经做好了充足的准备

在他看来，鹰瞳科技提供的软硬件一体解决方案，背后蕴含的是一个成熟团队对医疗和大健康的AI应用未来的洞察，在持续思考和解决现实问题，也是作为一个商业活动主体最重要的竞争力作为一个商业公司，我们不是科研机构或实验室，技术指标，论文数量，专利数量固然非常重要，但对现实世界真实需求的洞察和行动建立起来的壁垒，是整个医疗AI行业作为新事物最缺的能力我们也一直在思考十年后的市场格局，我们要在业内继续保持并扩大领先优势现在应该做哪些准备

根据消息显示，经过近六年的积淀，目前鹰瞳科技自主研发的核心产品Airdoc—AIFUNDUS已拿到国家药监局同类产品中首张第三类医疗器械证书，加速规模商业化。。

我们几年前就布局的软硬件一体策略为公司带来了先发优势，在服务海量客户中积累经验，同时也解决了如何服务上千万，上亿用户的技术并发问题类似其他这样的问题我们还在持续地发现和解决高斐表示，这样一来，我们有机会始终保持甚至扩大这样一个领先优势

三大医疗细分场景待放量

打造自来水厂模式

战略有了，战术层面如何触达最终用户如何让产品有生命力，可持续地提供普惠服务从招股说明书可以看到，目前鹰瞳科技的商业化路径主要分为医疗和大健康两个方向

其中，医疗场景主要包括临床科室，体检和基层医疗高斐透露，鹰瞳科技在上述医疗机构的三个细分场景都已完成布局，目前基本处在了一个待放量复制的阶段

在眼科和内分泌科这样的临床科室，我们作为辅助诊断工具，帮助医生更加高效准确地给患者进行诊断和治疗以糖尿病为例，AI糖网检测服务已经在2020年底被写入指南目前公司产品已经覆盖了近500家公立等级医院，将来的高血压视网膜病变，视网膜静脉阻塞，老年黄斑变性，病理性近视，视网膜脱落等管线的产品，我们在持续加速临床和注册工作，陆续进入临床应用高斐说道

同时，鹰瞳科技的检测服务也成为很多医院体检科或民营体检中心的入口级创新检查项目根据消息显示，公司自2018年开始和爱康国宾合作，到目前已经在一百多家爱康国宾体检中心推行AI解决方案

此外，高斐表示，公司也在持续加强基层客户服务，以支持基层医疗机构进行慢病早筛和防控管理的布局。

很多社区卫生服务中心用我们的产品服务周边居民，按人次取费，是个持续稳定的‘自来水厂’模式，中国有接近百万家基层医疗机构，可提供服务的空间还是非常值得期待的。

为客户提供增值解决方案

多元商业场景持续突破

多元化的大健康服务场景也是鹰瞳科技商业化拓展的另一方向根据消息显示，公司开发的相对成熟的大健康商业渠道目前已有视光中心，保险公司以及药房等

我们作为医疗AI服务商，探索出了独具特色的商业场景高斐表示，我们提供的不单是一张眼底自动解读的报告基于我们的核心技术，我们向客户提供的是一整套增值解决方案，通过健康检查和管理，帮助客户提升专业服务能力和服务品质，同时提供了工具化的服务帮助客户提升业绩只有实现了客户价值增值后，我们的服务才有生命力，才有机会实现我们的初心，帮助C端用户更加准确地掌握自己的健康状况，帮助有健康风险的用户实现早发现早干预

拿视光中心来举例，国内消费者习惯上眼镜店配镜来矫正视力，但事实上，视觉问题不一定是简单的近视，远视或散光，还可能是身体健康状况在视觉感受上的表现，简单的查屈光视力验配已经无法满足大众眼健康的广泛需求在发达国家，验光配镜就是专业服务，需要医生做一系列的医疗级专业检查，确保不是因病导致的视觉受损，才会进行下一步的验光和配镜

鹰瞳科技发现和满足的正是这样的需求我们愿意帮助视光中心从单纯的零售机构转型为视光服务机构，大品牌眼镜零售连锁已经在陆续给顾客提供专业眼健康服务了高斐表示，目前公司的健康风险评估服务已进驻近八成的宝岛眼镜店，并正加速服务更多公立医院的视光中心与商业眼镜店

除了专业服务品质的提升，鹰瞳科技还抓住了客户的增效痛点。目前在国内，人工智能视网膜图像识别技术的应用场景不断丰富，包括医院，社区诊所，体检中心，以及保险公司，验光中心，药店等大型健康场景。

通过相关服务的赋能，帮助眼镜店更加精准地给顾客验配适合他身体条件的功能镜片，客观上实现了门店的客单价提升，科学地帮助店员销售了功能镜片，更重要的是顾客得到了量身定制的精准配镜服务，一举多得特别值得骄傲的是，在我们的鼓励和助推下，很多眼镜零售品牌企业在行业里率先推出了收费验光的概念，专业验光的概念获到了顾客的认可，说明大家对专业服务的认识逐步在提高，我们会坚定地陪伴客户一起前行，一起改变高斐说道

在高斐看来，对于鹰瞳科技的大健康业务而言，无论是视光中心，还是保险，药店，乃至将来计划进入的养老机构，其商业化最底层的逻辑都是一样的，产品要想有生命力，就需要持续地创造客户价值，实现客户服务品质的提升，同时也帮助客户实现业绩的增长。

我们不单纯是一个医疗AI技术公司或者医疗器械公司，我们是一个有血有肉有温度，有服务属性的公司，技术只是我们实现服务的手段之一，在保持技术领先的同时，需要解决的问题是多维度的因此我们的路还很长，就像我们经常讲的，我们将一如既往坚守普惠之心，坚定专业之路，坚持长期主义高斐说道

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