数字化赋能打通所有渠道文化消费等领域拓展

多维度推广营销

迎合多样化的消费需求

伴随着消费升级，消费需求不断变化，零售商正在向家居消费，时尚消费，文化消费等领域拓展中兴通讯进一步丰富服务业态，打造沉浸式，体验式，互动式消费场景，提升消费者的体验感，发挥聚客带动人流的作用，从而拉动门店销售业绩和效率

今年以来，中兴通讯积极探索创意，结合520甜蜜节点，6.18网购节等营销热点，打造了诚信家庭年，520家庭年，年中庆典等独具特色的营销活动同时，公司还举办了全民潮音乐节，初夏卡路里大战，荧光健身党等互动体验式活动，点燃了消费者的节日消费热情

其中，公司推出的诚信家庭时光和520家庭时光两项活动，充分刺激了消费者的购物需求六天的活动中，客流量超过13万中兴2022春季会员节活动期间，小程序浏览量超过28万，注册会员超过3400人，实现交易额近60万元

据CBN数据报告显示，中国Z世代的支出达到4万亿人民币，约占家庭总支出的13%，消费增速远超其他年龄段Z世代蕴藏着巨大的消费潜力，迎合Z世代的消费偏好，吸引和转化Z世代群体成为新的增长机遇

在此背景下，中兴商业构建了一个有内容，有体验的创新场景空间，融合多元文化输出，潮流生活方式等，与年轻人产生共鸣，形成其独特的流量密码公司经历了网络名人大片，郭超音乐节等公关活动通过当红明星的到来，跨年演唱会，以及360在线名人环拍设备，不断制造消费热点此外，公司还特别设立了疗愈系线上名人气球展，冰墩融雪线上名人打卡点，建设了魔方小镇，与当下Z世代客户形成了共同话题，吸引了众多年轻客户

同时，为了迎合多元化的消费需求，中兴紧跟Z世代潮流，不断更新品牌，满足年轻一代新潮，个性的消费需求，提高差异化能力，快速实现网络名人中的客户聚集效应根据消息显示，中兴通讯引入了近百个新品牌，重装升级了近百个品牌，其头部品牌和潮流单品吸引了众多消费者与此同时，中兴通讯继续加强时尚，轻奢品牌和时尚不同元素的引入，加大东北，辽宁，沈阳，商圈首家门店独家优质品牌的引入，以年轻化，时尚化，体验化加快转型升级步伐

精准的分析，应对消费者需求的积极变化，基于体验性，社会性，功能性的新型营销模式，逐渐成为中兴通讯的新业务特色最近几年来，公司以情感营销为核心，开展了许多年轻化，趣味化，场景创新的营销活动，为消费者带来了多元化的消费体验，进一步增强了消费者粘性

线上线下融合提高转化率

数字化赋能打通所有渠道

自2019年4月中兴通讯顺利完成混改以来，公司推出了你+我家，中兴大厦的新定位，聚焦不同层次消费者对美好生活的需求，以新业态，新模式聚集客户，迎来新的转型同时，公司牢牢把握新零售机遇，积极开展线上销售，实现线上线下双轮驱动，拓宽公司护城河，保持公司在东北商业零售领域的主导地位

值得一提的是，公司通过完善的一站式线上服务平台，整合线上线下渠道，形成了消费闭环通过中兴大厦+小程序，中兴大大促进了会员优惠券，积分，折扣的发放，并结合线下门店业态，引导会员从线上向线下，从线下向线上转移，增加了消费者接触，从而提高了消费者的复购率

另一方面，借助数字化赋能，打通全渠道，多维度采集数据，构建私域流量，通过中台一站式数字化管理运营，完成信息管理和分析，细化消费者全接触粒度，实现精细化管理，提高消费者转化率和复购率，提升运营效率。

具体来说，公司通过中兴大厦+小程序服务的统一管理，收集消费者数据，进行数据分析，实现用户精准定位，进而进行针对性营销和产品推广分类，达到精准营销效果同时，由于线上线下多重接触，可以达到全球营销效果数字化转型推动了中兴通讯商业会员的增长到2021年，公司会员总数突破60万，年轻会员消费占比超过30%，正在成为新的主要客户层

更重要的是，数字化转型带来了公司运营效率的大幅提升中兴通讯结合行业和自身特点，稳步推进大数据监管平台建设，完成了实时销售，合同扣款率，商品库存，合同监管等九大维度数据的设计开发，可实现商品去中心化，可视化库存，提升商品管理能力据统计，2021年，中兴商业百货的扁平化效率为6900元/平方米/年，在可比上市公司中排名第一

在疫情防控常态化的基础上，伴随着消费政策的积极推动，消费需求的上升以及行业景气度的边际提振，百货业有望加速复苏国家统计局公布的数据显示，2022年6月，全国社会消费品零售总额38743亿元，同比增长3.1%民族证券研报认为，拥抱新零售，受益品牌升级，线下消费边际改善的百货零售企业有望重获生机

中兴通讯作为沈阳零售龙头企业，最近几年来借混改之机，大力推进市场化改革，业务力全面提升，正展现出新的活力伴随着公司顺应消费需求升级趋势，不断创新业务服务模式，努力融合线上线下布局，深化数字化赋能伴随着消费的逐步恢复，公司的经营业绩有望继续上升

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