农村金融消费有纠纷？没事！有专人“一对一”帮你调解华龙

今天，华龙com—New重庆客户端记者从中国人民银行重庆市管理部了解到，管理部与重庆市司法局共同推动金融消费纠纷调解向农村延伸，成功建立金融调解进农村一村一员机制，标志着重庆市农村金融消费纠纷调解进入新阶段

根据消息显示，这项工作是中国人民银行重庆营管部从普惠金融到村基地的N行动计划之一，将逐步覆盖全市8000多个行政村将从各村调解组织的人民调解员中选派1人担任金融消费纠纷调解员，为村民现场化解金融消费纠纷，及时提供金融咨询，金融知识宣传等服务该机制依托普惠金融对村基的地位优势，加强村委会与金融机构的合作，借助人民调解的第三方力量，吸纳金融系统人员的专业意见，有效化解金融纠纷，维护社会和谐稳定

人民银行管理部相关负责人表示，伴随着这一工作机制的落实，管理部和重庆市司法局将有效发挥专业和特长的双重引领作用，着力规范村内金融消费纠纷调解流程，加强对金融消费纠纷人民调解员的专业培训，组织引导金融机构和调解员切实做到金融矛盾不上交，为改善农村金融消费环境贡献力量。

中国人民银行近日发布的2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养指数为681，比2019年提高了04。这说明我国近年来在金融教育方面取得了积极成效，消费者的金融素养有所提升。但调查结果也提示，公众在基础金融知识方面仍存在不足，需进一步加强公众金融教育，做好风险警示工作，尤其要注意“一老一小”。

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